مهارت گوش دادن فعال
یکی از مهم ترین عواملی که سبب ساز شکست در گفتگو ها و مذاکرات می شود، این است که فکر می کنیم ما باید خیلی بیشتر از طرف مقابل خود سخن بگوییم. این یک اشتباه استراتژیک بسیار بزرگ است. هنگامی که ما داریم چنین رفتاری می کنیم، مخاطب ما در سکوت کامل و با تمرکز فراوان به سخنان ما گــوش فرا می دهد، نقاط قوت و ضعف ما را می شناسد و از میزان توقع و ظرفیت ما، اطلاع کافی کسب خواهــد کرد.بیشتر ارتباطات به روش غیر کلامی اتفاق می افتند . این بدان معنی است که شما می توانید چیزهای زیادی را از طریق زبان بدن فرد دیگر تشخیص دهید نه از طریق کلماتی که استفاده می کند . سرنخ های غیر کلامی فرد را در هنگام صحبت کردن او تماشا کنید و زبان بدن او را تشخیص دهید .
گاهی گوینده در آغاز ضعیف نمایان می شود، اما در ادامه به مباحث مهمی اشاره می کند.
اطلاعات من را ذخیره کن تا در آینده نیازی به ورود اطلاعات نداشته باشم
کارمندان از اعضای خانوادهٔ شما نیستند. آنها نباید مسائل خصوصی خود را بیش از حد برای شما تعریف کنند. تلاش کنید علاوه بر تقویت مهارت گوش دادن خود، بر این مسئله نیز تمرکز کنید.
در این مقاله درباره این سوال صحبت کردیم که مهارت گوش دادن موثرچیست و چه فوایدی دارد؟ همه ما به اهمیت یادگیری و ارتباط تنگاتنگ آن با پیشرفت فردی و اجتماعی آگاه هستیم. گوش کردن دقیق و متمرکز یکی از مهم‌ترین مهارت‌های نرم است که هر یک از ما باید با تمرین و ممارست آن را در خود تقویت کنیم تا بتوانیم انسان‌های موفق‌تری باشیم.
در این راستا باید زمان خاصی را برای گفت و گو کردن راههای تقویت مهارت گوش دادن در دانش آموزان انتخاب کنند تا همسرشان آرامش داشته باشد و حرف های آنها را بپذیرد و گوش دهد.
برای جلوگیری از سوءاستفاده کارمندان از ارتباط خوب، اصولی را بر گفت‌وگوی خود حاکم کنید. از طرح مسائل خصوصی، خودداری کنید.
سوالات کوتاهی مثل : " منظورت اینه که ...؟ " ، " من مطمئن نیستم منظورت رو درست فهمیده ام، ممکنه لطفا تکرارش کنی ؟ " ، " ممکنه در مورد این مطلب بیشتر برام توضیح بدی ؟ " .
او اغلب مطالب دسته مدیریت و دانستنی را در آکادمی املاک دیوار می‌نویسد.
مطالب مرتبط: » جرئت مندی و ویژگی های افراد جرئت مند » هوش هیجانی چیست » روش های افزایش مهارت خودآگاهی برچسب ها: گوش کردن ارتباط موثر نظرات کاربران
نوشتن مطالب گوینده، باعث می‌شود که انسان به تمام جوانب سخن توجه کند.
وقتی در ابتدای مسیر شغلی خود بودم، در جلسه‌ای با مدیرم ماجرایی پیش آمد، من درگیر چک‌کردن وظایف خودم بودم و گفتم: «تنها کاری که انجام نداده‌ام این است که...»؛ او صحبت‌های من را قطع کرد و گفت: «همه این کارهای انجام شده چطور می‌توانند به حل مشکل سازمان کمک کند؟» این سؤالی بود که تاثیر زیادی روی من گذاشت.
برای تبدیل شدن به یک مدیر عالی آژانس، به نظرات و انتقادها گوش دهید